سوالات متداول

ما اینجا هستیم تا تمام ابهامات شما را برطرف کنیم. در این قسمت، به سوالات رایج شما در مورد محصولات، خدمات و نحوه خرید پاسخ داده‌ایم. اگر سوال دیگری داشتید، خوشحال می‌شویم از طریق تماس با شماره های : 09933738670 09991262277  |  09991586655 با ما در ارتباط باشید.

بله، تمامی تجهیزات ما با ضمانت‌نامه‌های معتبر شرکتی ارائه می‌شوند و ما اصالت و سلامت کالا را تضمین می‌کنیم.

این موضوع بسته به نوع کسب‌وکار شما (سوپرمارکت، پوشاک، رستوران و…) متفاوت است. کارشناسان ما آماده‌اند تا با یک مشاوره رایگان، پکیج بهینه و متناسب با بودجه شما را پیشنهاد دهند.

با توجه به سابقه ۱۳ ساله ما، اولویت اولمان پشتیبانی فنی است. در صورت بروز مشکل، تیم فنی ما در کمترین زمان ممکن برای عیب‌یابی یا جایگزینی دستگاه در کنار شماست.

این نرم‌افزارها محصول شرکت «همکاران سیستم» هستند که پیشروترین برند نرم‌افزاری ایران است. پایداری، دقت در گزارش‌گیری، رابط کاربری ساده و مطابقت با قوانین مالیاتی کشور، از دلایل اصلی انتخاب آن‌ها توسط هزاران کسب‌وکار موفق است.

بله، پشتیبانی و به‌روزرسانی نرم‌افزارها یکی از تعهدات اصلی ماست. تیم پشتیبانی ما هم به‌صورت تلفنی و هم در صورت نیاز به‌صورت حضوری یا غیر حضوری(از طریق درسان دسک)، در تمامی مراحل کنار شماست.

تلاش ما این است که در کمترین زمان (معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت)، تجهیزات ارسال، نصب و راه‌اندازی شوند.

شما می‌توانید از طریق شماره‌های:

09933738670 09991262277  |  09991586655 در ساعات اداری از ساعت 9 تا 16  با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

بله، ما سیستم اطلاع‌رسانی پیامکی داریم تا شما را در جریان آخرین وضعیت سفارشتان قرار دهیم. پس از ثبت سفارش، پیامک‌هایی شامل مراحل پردازش، ارسال و تحویل کالا برای شما ارسال خواهد شد.

شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در وب‌سایت، بخش «سفارشات من» را مشاهده کنید. همچنین، پیامک‌های وضعیت سفارش به‌صورت خودکار برای شماره‌ای که ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود. در صورت بروز هرگونه ابهام، تیم پشتیبانی ما پاسخگوی شماست.